Acho que outra pessoa postou sua resposta da Toyota, mas aqui está o que eu recebi:
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Obrigado por sua correspondência recente e parabéns pelo seu novo Toyota RAV4 Prime 2024.
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para informar que algumas de nossas concessionárias Toyota podem oferecer proteção contra ferrugem, pois a demanda do consumidor por este produto é alta. Embora este produto do mercado de reposição possa ser benéfico, a Toyota Canada Inc. não endossa o uso, pois não fornecemos este produto nem supervisionamos sua fabricação ou aplicação. Observe que os produtos de proteção contra ferrugem do mercado de reposição aplicados são inteiramente a seu critério.
Com isso em mente, caso qualquer alteração ou modificação cause danos a qualquer componente de fábrica do veículo ou tenha um efeito adverso no desempenho ou durabilidade do veículo, a Toyota Canada não assumirá qualquer responsabilidade pelos reparos necessários ou quaisquer custos associados.
Gostaríamos de explicar que cada veículo Toyota passa por um extenso processo de inibidor de ferrugem. A carroceria é totalmente imersa em um banho de fosfato para garantir que mesmo as áreas mais inacessíveis resistam à ferrugem. Em seguida, um selante de cera especial é aplicado aos cantos e fendas do capô, portas e tampa da mala para ajudar a proteger áreas propensas à ferrugem. Por fim, tinta anti-lascas é aplicada na borda frontal do capô, painéis inferiores das portas e painéis laterais para ajudar a proteger essas áreas de lascas de pedra e outros pequenos detritos da estrada. As portas também são protegidas por molduras inferiores das portas.
Além disso, a aplicação de proteção contra ferrugem do mercado de reposição, como um produto de revestimento inferior, em modelos híbridos pode afetar os cabos de alta tensão. Como tal, a aplicação do produto pode camuflar os cabos laranja de alta tensão, resultando em eletrocussão ou choque de pessoal de emergência, concessionárias ou instalações independentes se eles tocarem inadvertidamente o cabo de alta tensão.
Obrigado por dedicar um tempo para entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de comentar.
Atenciosamente,
Haley Dupuis
Centro de Assistência ao Cliente
Toyota Canada Inc.
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