Então, eu ainda estou indo e voltando com a Toyota sobre isso. A concessionária se recusou a me dar atenção sobre isso, então liguei para o número principal do atendimento ao cliente e eles me disseram que, a menos que a concessionária tente diagnosticar, o atendimento ao cliente não pode fazer nada. Mas eles finalmente enviaram minha reclamação para uma das pessoas de relacionamento com o cliente na concessionária. Acabei de desligar o telefone com ele.
Acontece que nenhum consultor de serviço a quem relatei o problema no passado fez alguma anotação sobre isso, embora eles tenham me dito que lubrificaram os amortecedores. Estes são os mesmos consultores de serviço que me disseram que não se importavam com os vídeos que tenho do problema, porque se eles não podem ver acontecer na frente deles, não está quebrado, e se recusaram a assistir aos vídeos ou me deixar enviar os vídeos por e-mail.
Estou levando na sexta-feira para que o cara de relacionamento com o cliente possa finalmente me dar alguma documentação escrita de que relatei o problema... mesmo que eu já o tenha relatado várias vezes. Eles simplesmente não conseguiram se dar ao trabalho de escrever.
De qualquer forma, isso também começou a acontecer quando tento fechar a porta traseira.
O primeiro vídeo está tentando abrir a porta traseira. O segundo vídeo está tentando fechá-la.
É isso que está acontecendo com todos os outros que estão enfrentando o problema?
Isso poderia levar a dobradiças danificadas?
Acontece que nenhum consultor de serviço a quem relatei o problema no passado fez alguma anotação sobre isso, embora eles tenham me dito que lubrificaram os amortecedores. Estes são os mesmos consultores de serviço que me disseram que não se importavam com os vídeos que tenho do problema, porque se eles não podem ver acontecer na frente deles, não está quebrado, e se recusaram a assistir aos vídeos ou me deixar enviar os vídeos por e-mail.
Estou levando na sexta-feira para que o cara de relacionamento com o cliente possa finalmente me dar alguma documentação escrita de que relatei o problema... mesmo que eu já o tenha relatado várias vezes. Eles simplesmente não conseguiram se dar ao trabalho de escrever.
De qualquer forma, isso também começou a acontecer quando tento fechar a porta traseira.
O primeiro vídeo está tentando abrir a porta traseira. O segundo vídeo está tentando fechá-la.
É isso que está acontecendo com todos os outros que estão enfrentando o problema?
Isso poderia levar a dobradiças danificadas?